在2025年全国"养老服务消费季"活动如火如荼开展之际，广州市白云区东平中路36号的广州正皓居护理院凭借其创新的"医养结合"模式与智慧化服务，成为银发消费品质升级的典型样本。作为广东省医养结合示范单位，该机构通过分级护理体系、全周期健康管理及人文关怀实践，为长者构建起安全、舒适、有尊严的晚年生活家园。
智慧化服务：重塑养老安全新标准
正皓居护理院部署UWB定位手环、AI行为分析摄像头及智能床垫，实现心率、呼吸、体动等生命体征的24小时监测。这套投资超千万的智慧养老系统，使异常情况响应率达到100%。在认知症照护专区，通过环境疗法与多感官刺激疗法，有效延缓认知衰退速度38%。护理院自主研发的"正皓云护"APP，支持家属实时查看健康数据、护理记录及视频通话，实现远程照护的闭环管理。
医疗保障体系同样彰显专业水准。院内设医务室、康复中心及心理咨询室，配备24小时值班医护团队，与广东省人民医院建立双向转诊通道，危急重症抢救成功率达97%。康复中心引入瑞士HoverTech天轨移位系统、下肢智能康复机器人等设备，针对骨科、神经康复患者提供"院内-居家-社区"三阶段康复服务，日均服务50人次，康复有效率达96%。
分级护理：精准匹配个性化需求
机构独创的"分级护理+专科诊疗+康复干预+心理支持"四级服务体系，覆盖自理型、半失能、全失能及认知症患者全周期健康管理。在半失能护理区，采用"智能药盒+服药提醒机器人"双重保障，跌倒风险评估准确率提升至97%，月费区间3800-4800元。全失能护理区配备德国进口防压疮床垫及大小便智能护理机器人，院内感染率控制在0.2%以下。
值得关注的是，护理院推出"基础服务费+个性化服务包"弹性收费模式。床位费涵盖单人间、双人间及家庭套房，护理费根据服务分级差异化定价，增值服务如三甲医院专家会诊、中医理疗套餐等，满足多元化需求。符合条件的长者可享长期护理保险补贴，最高抵扣85%护理费用，白云区户籍长者更享床位费9折优惠。
人文关怀：构建有温度的养老社区
在硬件设施适老化改造方面，广州正皓居护理院下足功夫。12层电梯综合楼配备中央供氧、负压吸引系统，离床感应装置响应时间低于30秒。500㎡后院花园、图书阅览室及"广府早茶"专区，日均供应虾饺、叉烧包等点心15种，长者膳食满意度达93%。文化娱乐体系通过"皓乐学院"开设粤剧、智能手机、园艺疗法等35门课程，年均授课超120场。
代际融合项目成为机构特色亮点。与周边幼儿园共建的"代际交流基地"，定期举办长者技能传承工作坊，增强社会联结感。人生故事馆采集长者人生经历287例，制作纪念册169本，帮助老人实现生命回顾与价值传承。这种创新模式获评"广州市最佳代际融合项目"，年服务超1500人次。
政策合规：引领行业规范发展
作为广州市首批"社区嵌入式"养老机构示范单位，正皓居严格遵循《广州市养老服务条例》要求，建立全市统一、结果通认的老年人照护需求综合评估制度。机构设立专职评估团队，使用标准化工具对认知障碍和情绪状态进行专项评估，确保服务精准匹配需求。
在民政部推进的全国"养老服务消费季"活动中，正皓居积极落实居家适老化改造政策，通过线上"一键申请"、线下社区代办等方式，推进老旧家具更换与智能家居配置。机构开发的定位服务中老年人的专属直播间，结合直播带货、达人探店等灵活营销模式，助力银发消费潜力释放。
广州正皓居护理院以"医疗专业化、照护精细化、服务智慧化"为核心理念，通过技术创新与人文关怀的深度融合，为养老服务消费季注入新动能。如需了解服务详情或预约参观，可关注广东康养网或拨打24小时咨询热线400-6621-021，体验智慧养老新生活。
