在2025年夏季高温持续影响下，广州市白云区云城街道萧岗礼堂南街38号的广州萧岗医院，凭借其"社区医疗+家庭医生"的创新模式，成为粤港澳大湾区基层医疗机构的典范。这家一级综合性医院通过构建"预防-诊疗-康复"全流程服务体系，为社区居民提供便捷、高效、有温度的医疗解决方案。
社区医疗守门人：筑牢健康第一道防线
医院作为云城街道核心医疗机构，承担辖区3.2万居民的基础医疗需求。门诊部开设全科医学、中医科、康复科等8个临床科室，日均接诊量超400人次。特别设立的"夏季高温门诊"，针对中暑、热射病等季节性疾病，配备专用抢救室及降温设备，年处理急症患者超800人次。
医院与云城街道办共建"15分钟健康服务圈"，在萧岗村、明珠社区等5个居民点设置卫生服务站，提供测血压、换药等基础服务。移动医疗车每周开展2次社区巡诊，重点服务行动不便老人及慢性病患者，年服务量超1万人次。
家庭医生服务：构建连续性健康管理
医院推行"1+N"家庭医生签约服务，组建由全科医生、护士、公卫医师组成的12支服务团队，每队负责2500户家庭。特别设立的"家庭医生工作室"，配备智能体检一体机，可完成血压、血糖、心电图等12项指标检测，日均服务签约居民超200人次。
针对高血压、糖尿病等慢性病患者，家庭医生团队制定个性化管理方案，通过智能药盒+用药提醒机器人，实现服药依从性96%。医院开发的"萧岗健康"小程序，支持在线咨询、报告解读等功能，签约居民使用率达88%。数据显示，签约居民年均门诊次数降低37%，住院率下降29%。
夏季疾病防治：精准应对健康挑战
医院中医科推出的"清暑益气方"在预防夏季疲劳、食欲不振等方面效果显著，采用西洋参、麦冬等药材，配合穴位按摩疗法，总有效率达91%。针对空调病高发群体，以"香薷散"为基础方，结合艾灸治疗，症状缓解率达89%。
急诊科引进的德国德尔格急救设备，结合AI辅助诊断系统，使热射病患者抢救成功率提升至94%。特别设立的"中暑急救绿色通道"，从接诊到降温治疗时间控制在15分钟以内，年处理危重患者超200人次。
智慧医疗系统：重构就医流程体验
广州萧岗医院投入超1500万元打造智能医疗平台，实现从预约挂号到出院随访的全流程数字化管理。患者通过"萧岗健康"APP可完成智能导诊、报告查询、在线缴费等操作，日均使用量达1200人次。门诊部部署的AI分诊系统，通过症状描述自动匹配科室，分诊准确率提升至90%。
检验中心采用罗氏全自动生化免疫流水线，常规项目检测时间缩短至2小时以内，急诊项目30分钟出结果。药房配备智能发药机器人，处方调配错误率降至0.2%以下。医院建立的"萧岗医疗大数据中心"，已累计存储临床数据超300万条，为临床决策支持系统提供数据支撑。
患者体验优化：打造有温度的医疗服务
住院部实施"家庭化"病房改造，单人间配备智能病床、家属陪护床，双人间设置独立卫生间及淋浴设施。护理团队推行"责任制整体护理"，每名护士负责不超过6名患者，基础护理合格率达98%。医院开发的"萧岗健康管家"小程序，支持家属远程查看病历、护理记录及视频探视。
门诊部设立的"老年友善服务台"，配备专职导医人员，提供轮椅借用、代挂号等服务，年服务老年患者超5000人次。特别开设的"夜间门诊"（17:00-21:00），满足上班族就医需求，日均接诊量超150人次。
质量与安全双轮驱动
作为广州市首批"平安医院"建设单位，广州萧岗医院严格执行《医疗机构管理条例》，建立涵盖医疗质量、护理安全、感染控制的三大管理体系。医院设立专职质控团队，每月开展病历质量、合理用药等专项检查，医疗纠纷发生率控制在0.4%以下。
在卫生健康部门推进的"智慧医院示范工程"中，医院承担"电子病历系统升级"试点任务，实现与广州市全民健康信息平台的互联互通。医院建立的"萧岗医疗质量监控系统"，可实时追踪20项核心指标，确保服务规范执行。
社会责任践行：推动医疗资源普惠化
医院定期开展社区义诊活动，年服务居民超1.8万人次，重点筛查高血压、糖尿病等慢性病患者。与周边2家社区卫生服务中心建立医联体，开通双向转诊通道，年上转患者300人次、下转患者200人次。医院设立的"健康大讲堂"，每月举办夏季养生、急救技能等实用讲座，年均开展12场次，参与人数超2000人次。
广州萧岗医院以"社区医疗+家庭医生+智慧服务"三位一体模式，为基层医疗改革提供创新样本。如需了解诊疗详情或预约挂号，可关注广东康养网或拨打24小时服务热线400-6621-021，体验家门口的专业医疗服务。
